FERMER CETTE PAGE

TELECOMMANDE.FR, TELECOMMANDE.INFO :

 

OFFRIR LE MEILLEUR A NOS CLIENTS

Internet est un incroyable vecteur de partage et de diffusion des connaissances.
Pour nous, il est juste et naturel, que chacun puisse bénéficier et consulter gratuitement l’ensemble du "savoir" que nous avons accumulé et qui est enrichi chaque jour par nos échanges avec des milliers de clients et fournisseurs sur Internet.

TELECOMMANDE.INFO est la base de données de référence des télécommandes de portail

, ouverte, qui ne cache rien, gratuite et accessible à tous.

Pour toute la profession, il y a un avant TELECOMMANDE.INFO, une époque où il était tout simplement impossible d’

identifier une télécommande de portail

, et il y a un après TELECOMMANDE.INFO, puissant outil de diffusion et de vulgarisation de connaissances concernant

le monde de la télécommande radio de portail.

Bien sur les copieurs ne s’y sont pas trompés : TELECOMMANDE.INFO est la référence de la profession et de nombreux sites Internet en Europe nous imitent, nous copient, utilisent nos références, nos documents, notices et photos.

Nous sommes très fiers d’être copiés, c’est notre meilleur stimulant.
C’est aussi pour nous l’obligation "d’offrir le meilleur à nos clients".

MA PHILOSOPHIE :

• Internet c’est bien. Un vrai technicien au téléphone c’est mieux !
• Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 08h00 à 18h30.

Artisan dans l’âme, mes valeurs sont le travail bien fait et la satisfaction du client.
Il est, pour moi, naturel de partager, conseiller et dialoguer avec mes clients.
Notre site Internet, www.telecommande.info, est certes un outil extraordinaire, mais la vraie valeur de notre entreprise, c’est l’expérience, le savoir faire et l’engagement des hommes qui y travaillent, et par conséquence la reconnaissance de nos clients.

Sébastien, Patrick et moi même, sommes disponibles au téléphone de 08H00 à 18h30 du lundi au vendredi.


Pas de surtaxe, pas de standard compliqué, pas de musique d’attente : Vous avez une question, un problème, ou vous préférez passer votre commande par téléphone ? Appelez- nous, on vous répond immédiatement.



POINT DE VENTE :

Les clients peuvent venir chercher les produits dans nos locaux , 74 avenue du 8 mai 1945 69120 VAULX EN VELIN. (Proche périphérie de LYON)
HORAIRES, du LUNDI au VENDREDI : 08h00-13h00 / 14h00-18h30.







GESTION DES STOCKS :

• Nos stocks sont mis à jour en temps réel
• Départ garanti des colis dans les 24h ouvrées
• Livraison en Colissimo suivi 24H00 ou 48H00

NOTRE STOCK EST REEL... AVEC DES PRODUITS "REELLEMENT" EN STOCK !!

Nous somme fiers de notre stock et nous n’avons rien à cacher.
Vous pouvez consulter l’état exact de nos produits en stock, en temps réel.
Si un produit affiche un stock = 0 (ou pire!), appellez nous ou envoyez-nous un e-mail pour connaitre le délai de réapprovisionnement.




EMBALLAGE :

  
Pour nos expéditions la ou les télécommande(s) sont emballée(s) dans un sachet à bulles, puis fermées dans un carton rigide, résistant à l’écrasement. La qualité de notre emballage nous permet de revendiquer "ZERO CASSE" dans le transport.

Nous assurons le stockage et l’emballage des produits avant la remise à notre transporteur, COLISSIMO.



Il nous est possible de traiter les commandes jusqu’à 15H30. Le préposé de COLISSIMO passe prendre les colis dans nos locaux à 15H45 et vous êtes livré en 24H00 pour PARIS et LYON et sous 48H00 pour le reste de la France par le réseau COLISSIMO.


SUIVI DES COLIS :

Pour chaque expédition, nous envoyons un e-mail au client avec le N° COLISSIMO de son colis. Avec ce numéro, à partir du lendemain nos clients peuvent suivre la progression du colis sur le site Internet de




MODES DE REGLEMENT :

- Le plus simple et rapide : Carte Bancaire Visa, Mastercard et American Express
- Le traditionnel chèque à nous faire parvenir par courrier
- Le virement bancaire. Attention les opérations de virement entre banques prennent parfois plusieurs jours
- Le virement administratif, réservé aux mairies, collèges, hôpitaux, polices et toutes les administrations
- Le règlement à la réception du colis (CRBT), pratique mais d’un coût fixe de 25€ à chaque opération

NOTICES :

• 

Toutes les télécommandes

 sont livrées avec les piles et notices.
• Toutes les notices sont accessibles en ligne gratuitement.
A tout instant vous pouvez télécharger gratuitement toutes les notices de tous les produits en vente sur notre site : télécommandes, récepteurs radio, motorisations de portails, cellules infrarouges...

Si vous avez un problème avec la notice, ou à la mise en route de votre produit, Sébastien, Patrick et moi même, sommes disponibles au téléphone de 08H00 à 18h30 du lundi au vendredi.


DROIT A L’ERREUR :

Le client est toujours supposé de bonne foi et a droit à l’erreur, même si les délais légaux sont dépassés.


PRIX :

Nos volumes d’achats nous permettent de vous proposer les prix les plus bas.


SATISFAIT OU REMBOURSE :

• Un problème de qualité ?
• Vous trouvez moins cher ailleurs ?

Pas besoin de contrat de confiance, de charte, de formulaire compliqué :

Fait à Lyon le 1 juin 2008. Luc PELLET, gérant des sites Internet www.telecommande.info et www.telecommande.fr